Forumterkininews.id, Jakarta – Kapolda Metro Jaya, Irjen Pol Karyoto membuat hotline pengaduan penanganan masalah masyarakat via Whatsapp mulai hari ini, Selasa (16/5).
“Saya sampaikan, ini Selasa 16 Mei 2023, bahwa saya akan sedikit berupaya mengurangi gangguan yang bersifat komplain-komplain dari masyarakat,†kata Karyoto, di Mapolda Metro Jaya, pada Selasa (16/5).
Lebih lanjut ia mengatakan bahwa pihaknya membuka layanan pengaduan untuk masyarakat melalui satu nomor di media sosial Whatsapp.
“Kami memberikan ruang kepada masyarakat yang berperkara, yang sifatnya mengeluh, meminta kepastian hukum. Dengan cara saya membuka nomornya via Whatsapp yaitu 082177606060,†ucap Karyoto.
Sementara itu Karyoto mengatakan dengan diluncurkannya hotline tersebut pihaknya akan berupaya semaksimal mungkin untuk menangani perkara yang dilayangkan opeh masyarakat.
“Namun demikian saya merasa dari awal mudah-mudahan masyarakat tidak lebih menyalahkan saya lagi. Karena biasanya ‘wah saya sudah lapor’ ‘sudah berjalan ini berapa bulan tidak ditanggapi’. Mudah-mudahanan kami berupaya semaksimal mungkin untuk menindaklanjuti pelaporan ini dengan cepat,†ujar Karyoto.
Baca Juga: Rencana Kapolda Metro Buat Hotline Pengaduan Masyarakat
Sebelumnya diberitakan, Kapolda Metro Jaya, Irjen Pol Karyoto akan membuat hotline pengaduan masyarakat yang memiliki masalah guna menegakkan hukum keadilan.
Hal ini diungkapkan dirinya usai mengumpulkan seluruh penyidik jajaran tingkat Polres di Gedung Balai Pertemuan Metro Jaya (BPMJ), pada Kamis (11/5).
“Kami juga mengharapkan kami nanti akan membuka peluang kepada seluruh masyarakat yang pernah berperkara di sini. Yang masih ada keluhan akan kami membuat semacam hotline,†kata Karyoto.
Sementara itu ia menjelaskan bahwa nantinya hotline tersebut akan dibuat dalam satu nomer di media sosial Whatsapp. Guna memudahkan tim penyidik dalam memproses perkara tersebut.
