Ini Cara Klaim Garansi Motor Honda

Forumterkininews.id, Jakarta - Baru-baru ini beredar informasi di media sosial yang memperlihatkan rangka motor Honda keluaran terbaru mudah patah. Bila itu terjadi ternyata bisa klaim garansi.

Banyak video di media sosial menyebutkan rangka Enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) milik Honda mudah berkarat dan patah. Rangka eSAF dipakai BeAT, Scoopy dan Genio terbaru. Terkait hal ini, Direktur Pemasaran AHM Octavianus Dwi Putro menyatakan pihaknya akan melakukan investigasi lebih lanjut. AHM melakukan hal ini lantaran banyak faktor yang membuat rangka patah, seperti pemakaian pengguna dan terkena air laut. Namun demikian, bila kerusakan tersebut karena kesalahan produksi, pengguna bisa lakukan klaim garansi. Cara Klaim Garansi Motor Honda Senior Manager Corporate Communication PT AHM Rina Listiani, mengungkapkan bila kejadian kerusakan tersebut terjadi, pihaknya harus melakukan pengecekan secara langsung. Pengguna bisa melakukan pengecekan di AHASS (bengkel resmi motor Honda). Bila kerusakan terjadi, dalam buku manual sudah diterangkan bahwa klaim garansi bisa dilakukan, termasuk rangka. Syarat utama untuk klaim garansi utamanya ialah rutin servis berkala di bengkel resmi dan kondisi motor masih standar tanpa modifikasi. Penggantian part motor sepenuhnya AHASS tanggung alias gratis. Namun demikian ada kondisi yang membuat klaim garansi Honda tolak. Selain kondisi bagian motor harus standar, hal pertama yang yang harus pengguna perhatikan adalah petunjuk penggunaan pada Buku Pedoman Pemilik, dan/atau penggunaan lain yang tidak sewajarnya. Misalnya, pemakaian motor untuk membawa beban berat, sehingga rangka bengkok. Kedua, Honda menolak klaim apabila kerusakan terjadi akibatkan bencana, seperti kebakaran, huru-hara, atau terkena bahan kimia. Bahan kimia itu seperti kotoran hewan, getah pohon dan air laut. Hal tersebut di atas harus pengguna perhatikan sebelum melakukan pengajuan garansi.