AHM Buka Layanan Pengecekan Rangka eSAF Motor Honda

Forumterkininews.id, Jakarta - Baru-baru ini ramai beredar di media sosial keluhan pengguna motor Honda karena rangka motornya patah. Setelah pengguna cek rangka motor keropos, padahal mereka mengaku motor selalu dalam perawatan.

Menjawab hal tersebut, PT Astra Honda Motor (AHM) menyatakan rangka motornya mereka buat dengan standar ketat.

Untuk menindaklanjutinya, AHM akhirnya membuka layanan pengecekan rangka enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) pada sejumlah model sepeda motor Honda. Sebelumnya muncul keluhan kropos, bahkan sebagian patah.

Baca Juga: Masa Penahanan Empat Tersangka Kasus Ekspor Minyak Goreng Diperpanjang

Bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) dan AHM ini membuka layanan contact center 24 jam dan pengecekan untuk penanganan setiap sepeda motor konsumen.

"Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan," kata Direktur Marketing AHM Octavianus Dwi Putro dalam keterangan tertulisnya, Jumat.

Melansir Antara, ia menambahkan, AHM kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini. "Terima kasih atas kepercayaan kepada AHM dan seluruh jaringan Honda," ucapnya.

Baca Juga: Putra Jessica Iskandar Alami Limfadenitis, Apa Itu?

Penelitian Lebih Lanjut

Berdasarkan hasil pertemuan terpisah antara AHM dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan, dan Kementerian Perindustrian terkait keluhan konsumen terhadap rangka eSAF sepeda motor Honda, AHM mengatakan akan bekerja sama mengikuti arahan yang diberikan.

AHM juga akan melakukan penelitian bersama melalui tim gabungan Kementerian Perhubungan dan Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT).

"Jika ada konsumen Honda yang masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, AHM bersama jaringannya akan membantu untuk menanganinya," ungkapnya.

Rangka eSAF pertama kali AHM perkenalkan secara luas melalui skutik Honda Genio tahun 2019. Rangka baru eSAF Honda klaim memiliki desain khusus. Tujuannya untuk menghasilkan kualitas rangka terbaik dengan bobot yang jauh lebih ringan agar dapat memberikan kemudahan bermanuver di jalan.

Rangka eSAF pada Honda Genio, kata AHM, proses produksinya mutakhir, misalnya laser welding. Strukturnya juga Honda kembangkan guna meningkatkan stabilitas handling, sehingga sepeda motor mudah pengguna kendarai, ringan, dan nyaman saat bermanuver.

Rangka eSAF juga memberikan pemanfaatan ruang yang semakin efisien terbukti dengan kapasitas luas bagasi yang mencapai 14 liter dan kapasitas tangki bahan bakar 4,2 liter.