Viral Kasus Nasabah BRI Kehilangan Rp200 Juta, Inikah Sosok Pegawai yang Diduga Terlibat?

Sebuah video yang memperlihatkan seorang wanita menangis histeris di depan kantor Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Kabanjahe mendadak viral dan menjadi sorotan publik.

Video tersebut diunggah oleh akun @Kepoin_trending dan memperlihatkan sosok Mayesti br Perangin Angin, nasabah BRI yang mengaku kehilangan uang tabungan sebesar Rp200 juta tanpa penjelasan yang jelas.

Dalam rekaman itu, Mayesti tampak menangis keras di depan gedung bank sambil meminta kejelasan terkait dana miliknya yang tiba-tiba hilang dari rekening. Peristiwa tersebut sontak menuai simpati dan perhatian warganet di berbagai platform media sosial.

Tuduhan Mengarah pada Staf BRI, Warganet Ramai Berspekulasi

Setelah video itu viral, akun @MuhammadTuhasan di platform X (Twitter) ikut mengunggah postingan yang menampilkan sosok staf BRI yang diduga terlibat dalam kasus tersebut.

“Diduga inilah wajah staf BRI yang menjadi penyebab saldo nasabah prioritas di BRI Cabang Lau Baleng, Kabupaten Karo, Sumut, yang hilang di rekening hingga bikin dia menangis nyaris pingsan,” tulis akun tersebut dalam unggahannya pada Selasa (11/11/2025).

Akun itu juga menyebut nama seorang pegawai yang diduga terkait, yakni Argo Sembiring, dan menyatakan bahwa yang bersangkutan kerap membuat konten di dalam kantor BRI.

Namun, hingga kini belum ada konfirmasi resmi mengenai keterlibatan individu tersebut.

Dalam unggahan lain, disebutkan bahwa dugaan modus yang terjadi adalah penggantian kartu ATM tanpa perusakan kartu lama, sehingga kartu lama diduga masih bisa digunakan.

“Modusnya, saat nasabah ganti ATM, kartu lama tidak dirusak di depan nasabah. Bisa-bisanya ATM diblokir tapi tidak dibolong atau dipatah,” tulis salah satu unggahan yang mengutip keterangan Mayesti.

Unggahan tersebut memicu berbagai spekulasi dan komentar dari warganet. Beberapa di antaranya menanyakan perkembangan kasus, seperti akun @AntoniusCDN yang menulis, “Dah ketangkep belum?”, yang kemudian dijawab oleh akun @MuhammadTuhasan dengan, “Belum ada info.”

Respons BRI: Uang Nasabah Dikembalikan, Investigasi Internal Selesai

Respon BRI atas kehilangan uang 200 juta [Instagram]Menanggapi viralnya kasus tersebut, BRI Cabang Kabanjahe langsung melakukan penelusuran dan investigasi internal.

Pimpinan Cabang BRI Kabanjahe, Donny Cahyono, menjelaskan bahwa hasil pemeriksaan menunjukkan hilangnya saldo tabungan bukan disebabkan oleh kelalaian dari pihak nasabah.

“Berdasarkan hasil investigasi internal, BRI menemukan bahwa hilangnya saldo tabungan tersebut bukan disebabkan oleh kelalaian nasabah,” ujar Donny dalam keterangan resminya.

Donny menegaskan bahwa BRI telah menyelesaikan permasalahan tersebut dengan baik dan memastikan dana milik Mayesti telah dikembalikan sepenuhnya.

Mayesti pun menyampaikan rasa terima kasih kepada pihak BRI atas langkah cepat dalam menangani kasus ini. Ia mengaku lega setelah uangnya kembali dan masalah diselesaikan dengan cara yang baik.