Wondr BNI Error 1 Desember 2025, Ini Penyebab dan Solusi Lengkap

Aplikasi Wondr by BNI dilaporkan mengalami gangguan atau error sejak pukul 12.00 WIB, Senin (1/12/2025).

Nasabah mengaku tidak bisa login maupun melakukan transaksi, dengan pesan yang muncul di layar: “Halo kami lagi optimalin sistem nih. Coba lagi nanti ya.”

BNI telah memastikan bahwa gangguan ini terjadi karena proses optimalisasi sistem (maintenance) untuk peningkatan layanan, bukan akibat serangan siber.

Selama proses ini berlangsung, pengguna tidak bisa mengakses sejumlah fitur utama termasuk transfer, QRIS, pembayaran, hingga top up.

Penyebab Utama Gangguan Wondr BNI Hari Ini

Wondr BNI error. [FT News/Reza D Syahputra]Gangguan kali ini mengingatkan pengguna pada kasus serupa pada November 2024, ketika layanan Wondr sempat tidak bisa digunakan selama berjam-jam di jam sibuk.

BNI menjelaskan bahwa penyebab utama error adalah optimalisasi sistem demi peningkatan keamanan, performa, dan stabilitas super app Wondr, yang memang menggantikan aplikasi BNI Mobile Banking versi lama.

Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menyampaikan bahwa tim teknis sedang melakukan percepatan penanganan.

Estimasi pemulihan layanan berada di kisaran 30–60 menit, namun bisa memakan waktu lebih lama apabila proses maintenance memerlukan penyesuaian tambahan.

Solusi Resmi dan Langkah Mengatasi Error Wondr BNI

Berikut panduan lengkap untuk nasabah: