Sempat Error, Aplikasi KAI Access Kini Kembali Normal

Aplikasi KAI Access yang sebelumnya sempat eror, kini telah kembali normal, Rabu 9 Juli 2025.

Kabar ini disampaikan PT KAI lewat unggahan di akun media sosial miliknya seperti dilihat FT News, Rabu sore.

Sudah Normal

Baca Juga: Bukan Hanya di Jalan Raya, Kereta Api Sempat Terjebak dalam Kemacetan Tanjung Priok

KAI menyampaikan sistem pemesanan tiket sudah kembali normal. [Dok KAI] "Saat ini, sistem pemesanan tiket telah kembali normal dan pelanggan sudah dapat mengakses layanan pemesanan tiket seperti biasa, melalui aplikasi Access by KAI, website: booking.kai.id, channel eksternal, serta loket di stasiun," tulisnya.

KAI menyampaikan terima kasih, apresiasi, dan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas kesabaran dan pengertiannya, selama proses penanganan gangguan layanan sistem pemesanan tiket yang terjadi sebelumnya.

"Gangguan yang terjadi sebelumnya telah ditangani melalui proses failover ke sistem cadangan (backup site), dan kini sistem berangsur pulih secara menyeluruh," ungkapnya.

Baca Juga: PT KAI Obral Ribuan Tiket Mudik 2025 Melalui Promo dan Flash Sale, Catat Tanggalnya!

"Kami memahami ketidaknyamanan yang sempat dirasakan pelanggan, khususnya di tengah tingginya minat perjalanan pada musim libur sekolah ini. Untuk itu, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya," tambahnya.

Warga Mengeluh

Aplikasi KAI Access tidak bisa diakses. [Istimewa]

Diketahui, aplikasi KAI Access error hari ini, Rabu 9 Juli 2025, publik mengeluhkan aplikasi sulit diakses.

Keluhan ini tersebar di media sosial X, di mana pengguna melaporkan tidak bisa melihat barcode tiket untuk masuk stasiun atau bahkan tidak bisa mengakses aplikasi sama sekali.

"Min, ini dari pagi loh. Aku nungguin masih belum bisa juga sampe sekarang," kata warganet yang membanjiri kolom komentar akun media sosial KAI.

"Jadi gak bisa pesan di loket stasiun juga, ya? Yeuuu, mau pergi ini," sedih warganet.

Ada juga warganet yang heran kenapa maintenance atau pemeliharaan sistem terjadi siang hari, saat banyak orang beraktivitas.

"Min biasanya maintenance nya malam min, ini kok tumben siang, kira kira sampai kapan min maintenance nya," heran warganet.