Banyak Pelanggan Mengerubungi Lazada, Ternyata Ini Penyebabnya!

Fenomena banyaknya pelanggan yang mengerubungi Lazada bukan hal baru, terutama ketika platform e-commerce tersebut mengadakan promo besar.

Mulai dari diskon Harbolnas, 11.11, hingga 12.12, semua menarik jutaan pengguna untuk berbelanja dalam waktu bersamaan.

Namun, lonjakan transaksi tersebut sering kali berujung pada peningkatan keluhan pelanggan.

Baca Juga: Fakta-fakta di Balik Promo Hingga Lazada Dikerubungi Pelanggan, Apa Saja ?

Dari keterlambatan pengiriman hingga layanan pelanggan yang lambat merespons, berikut penyebab utama mengapa pelanggan ramai-ramai menghubungi Lazada.

Lonjakan Trafik Pengunjung Saat Promo Besar

Ketika Lazada menggelar promo masif, trafik pengunjung meningkat tajam. Banyak pembeli berlomba memanfaatkan diskon besar, menyebabkan sistem dan layanan pelanggan bekerja ekstra keras.

Baca Juga: Meutya: Promo Gratis Ongkir di E-commerce tak Dilarang tapi Diatur Skema Pelaksanaannya

Akibatnya, beberapa pengguna melaporkan kendala seperti pesanan tertunda, transaksi gagal, atau kesalahan dalam sistem checkout.

Masalah Pengiriman dan Barang Tidak Sesuai