Heboh Pemohon SIM di Medan Minta Berkas Dikembalikan, Kesal Pelayanan Polisi

Video viral di media sosial yang memperlihatkan seorang pemohon perpanjangan SIM meminta agar berkasnya dikembalikan saat berada di mobil layanan SIM keliling di Komplek Asia Mega Mas.

Hal ini terjadi karena pemohon SIM tersebut kesal dengan pelayanan pihak kepolisian yang membuatnya mengantri lama untuk perpanjangan SIM.

Kanit Regident Satlantas Polrestabes Medan, AKP Riris Sitorus menjelaskan bahwa pihaknya memang menerima laporan adanya pemohon yang meminta berkasnya kembali saat tengah berada dalam antrean pelayanan.

Baca Juga: Polisi Gerebek Judi Tembak Ikan di Medan, 4 Orang Diamankan

“Pemohon tersebut sudah kami tempatkan di antrean kedua sesuai jalur layanan yang berlaku. Namun ia meminta agar berkasnya segera dikembalikan,” ujar AKP Riris, Sabtu 22 November 2025.

Polisi memberikan penjelasan soal SIM. [Istimewa]

Ia menegaskan bahwa tuduhan miring yang beredar di media sosial tidak sesuai fakta. Menurutnya, seluruh proses pelayanan telah mengikuti prosedur resmi yang sudah ditetapkan.

Baca Juga: Fenomena Gua Safawardi Sempat Viral Disebut Tembus ke Mekah, Simak Penjelasan Arkeolog

Dalam proses perpanjangan SIM, kata Riris, semua pemohon wajib melalui tes psikologi dan pemeriksaan kesehatan. Petugas juga telah membantu mempercepat proses administrasi agar pemohon bisa segera menjalani pengambilan foto dan memperoleh kembali berkasnya.

“Kami berkomitmen memberikan pelayanan profesional, transparan, dan tetap berpedoman pada aturan,” tegasnya.

Sementara itu, Kasi Humas Polrestabes Medan, AKP Halason Sihotang, menambahkan bahwa pihaknya terus memantau berbagai informasi yang beredar di media sosial. Ia menegaskan bahwa klarifikasi resmi telah disampaikan melalui Satlantas Polrestabes Medan.

Ilustrasi pelayanan SIM. [Istimewa]

“Kami berharap masyarakat tidak langsung berspekulasi terhadap setiap informasi yang muncul. Jika nantinya ada perkembangan terkait aspek disiplin atau kepentingan organisasi, tentu akan kami tindaklanjuti dengan terbuka dan profesional,” ujarnya.

Video yang viral berdurasi 12 menit itu memperlihatkan seorang pria merekam dirinya saat meminta berkas perpanjangan SIM dikembalikan dari petugas di mobil SIM keliling.

Pria itu juga menuliskan narasi berupa imbauan kepada warga Medan agar tidak mau “diperas” saat mengurus perpanjangan SIM, lengkap dengan rincian biaya resmi berdasarkan aturan.