Kebijakan Baru Shopee, Biaya Rp1.000 Tiap Transaksi, Pelanggan: "Tambahin Gratis Ongkir"

Forumterkininews.id, Jakarta - Baru - baru ini Shopee menerapkan kebijakan baru, yaitu setiap transaksi pembelanjaan yang dilakukan dikenakan biaya Rp 1.000. Perusahaan marketplace ini menerapkan kebijakannya sejak 23 Oktober 2022.

"Halo Sobat Shopee, mulai 23 Oktober 2022 pukul 00.00 WIB, Shopee menerapkan biaya layanan untuk mengembangkan teknologi kami agar dapat melayani pelanggan dengan lebih baik lagi.” tulis Shopee melalui situs resminya seperti dikutip pada Senin, 24 Oktober 2022.

Shopee menyatakan bahwa biaya layanan tersebut berlaku untuk semua jenis transaksi produk tanpa minimal pembelian, baik melalui situs ataupun aplikasi.

Baca Juga: Selebritas Ajak Masyarakat Prioritaskan Konsumsi Produk Dalam Negeri

Dihitung sejak pengguna memiliki akun shopee, biaya layanan akan dikenakan kepada pengguna yang sudah melakukan transaksi sebanyak empat kali.

Meskipun begitu, Shopee memastikan bahwa biaya layanan tersebut tidak akan dikenakan untuk transaksi seperti keuangan, zakat, dan donasi.

"Kecuali bagi transaksi produk digital yang disertakan dalam pembelian produk fisik," tulis manajemen Shopee.

Baca Juga: Kritik Iwan Fals atas Tragedi Kanjuruhan Ditumpahkan Lewat Lagu

Ketentuan biaya layanan tersebut sudah termasuk dengan biaya Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan ketentuan UU perpajakan yang berlaku. Namun, pihak Shopee juga menambahkan apabila transaksi dibatalkan maka baiaya layanan juga akan dikembalikan dengan Syarat dan ketentuan yang berlaku.

Selain biaya layanan, pengguna juga akan dikenakan biaya ongkos admin ketika mereka memilih layanan COD. Salah seorang wirausaha pengguna Shopee bernama Wulan Cahya Ningrum menilai bahwa kebijakan baru Shopee cukup memberatkan dirinya.

"Sebagai customer member platinum, saya tentunya merasa keberatan dengan kebijakan baru dari Shopee, jangankan untuk biaya penanganan Rp 1.000, untuk saya belanja saja bahkan harus menunggu di tanggal cantik untuk mendapatkan gratis ongkir 0 rupiah," tutur Wulan saat dihubungi pada Senin, 24 Oktober 2022.

Perempuan 33 tahun tersebut berharap platform E-Commerce tersebut memberikan keringanan dengan penerapan biaya layanan khususnya untuk layanan COD, ia juga berharap agar voucher gratis ongkir dan promo promo menarik seperti cashback di perbanyak lagi seperti Shopee yang dulu.