Publik Keluhkan Transfer BCA Tak Terkirim ke Rekening Tujuan, Padahal Saldo Udah Kepotong

Publik banyak mengeluhkan masalah transfer BCA yang tidak terkirim ke rekening tujuan, meskipun saldo sudah terpotong dari rekening pengirim.

Nasabah yang heran dengan kondisi ini, kemudian ramai membanjiri akun instagram goodlifebca dan mempertanyakan mengapa transfer gagal itu, saldo tak kembali ke rekening.

"Ada yang masih belum balik saldonya? Gue udahh 3x24 jam," tanya nasabah di kolom komentar.

Baca Juga: Nasabah Diduga Bunuh Diri Akibat Teror Pinjol Teridentifikasi

"Mana nih tanggungjawab BCA," balas warganet lainnya.

"Apakah ada yang 2x24 jam masih belum balik," ungkap netizen.

Ilustrasi melakukan transaksi lewat QRIS. [Istimewa]

Baca Juga: Yudo Sadewo Anak Menkeu Purbaya Pamer Kartu BCA Prioritas, Milik Sendiri atau Orangtua?

Sementara, warganet lainnya mengaku kalau kondisi ini membuat takut.

"Saya mau transfer tapi ko ragu ya, kenapa banyak komenan duit gak balik, duit ga balik ngeri jadi-nya," balas warganet takut.

Atas kondisi ini, admin instagram goodlifebca lalu membalas tiap keluhan nasabah di kolom komentar.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Jika transaksi masih mendebet rekening namun belum diterima penerima dana, maka kami sarankan kamu bisa menghubungi layanan Halo BCA 1500888 menggunakan aplikasi haloBCA pada fitur Call (bebas pulsa) atau melalui myBCA mobile pada fitur Pusat Bantuan agar dibantu proses lebih lanjut ya," ungkapnya.

Tips Hadapi Situasi Transfer Gagal

m banking (BCA)

Bagi Anda yang menghadapi situasi transfer lewat BCA tapi tak terkirim ke rekening tujuan meski saldo sudah terpotong, berikut tipsnya.

- Periksa status transaksi melalui aplikasi atau layanan perbankan BCA.

- Simpan bukti transaksi dan mutasi rekening.

- Segera hubungi layanan pelanggan BCA melalui Halo BCA (1500888) atau aplikasi Halo BCA untuk mendapat penjelasan dan solusi.

- Jika dalam waktu wajar saldo belum kembali, buat laporan resmi ke bank dan pantau mutasi rekening secara berkala.

Kasus ini memang pernah viral karena bisa menyebabkan kekhawatiran, terutama jika nominal yang terpotong cukup besar.

Bank biasanya akan memproses pengembalian dana, tetapi waktu penyelesaian tidak selalu cepat sehingga perlu kesabaran dan komunikasi dengan bank.