Banjir Kecaman Air Aqua Sumur Bor, Warganet: Gambar Gunung Ganti Mesin Pompa

"Gambar gunungnya tolong ganti dengan mesin pompa air," kesal warganet lainnya.

Klaim Aqua merugikan konsumen?

Kdm Sidak Pabrik Aqua Subang. [Youtube]

Klaim bahwa Aqua merugikan konsumen muncul karena ditemukannya indikasi bahwa air yang diklaim sebagai "air pegunungan alami" ternyata berasal dari sumur bor, bukan dari mata air pegunungan seperti yang tertulis pada label dan iklan produk.

Hal ini dinilai sebagai penyesatan informasi yang melanggar Undang-Undang Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999, khususnya pasal yang melarang pelaku usaha memperdagangkan barang yang tidak sesuai dengan keterangan, label, atau iklan.

Jika terbukti, Aqua harus bertanggung jawab memberikan ganti rugi atas kerugian konsumen, dan perusahaan dapat dikenai sanksi pidana penjara maksimal lima tahun atau denda hingga Rp2 miliar.

Pelanggaran ini merusak kepercayaan konsumen dan dianggap merugikan hak serta keselamatan konsumen yang telah lama menganggap Aqua sebagai simbol kemurnian udara pegunungan.

Aqua Sebut Bukan Sumur Bor Biasa

Ilustrasi kemasan udara Aqua. [Istimewa]

Dalam keterangan resminya, Aqua menyatakan bahwa air Aqua bukan berasal dari sumur bor biasa, melainkan dari akuifer dalam yang merupakan bagian dari sistem hidrogeologi pegunungan.

Akuifer dalam ini adalah lapisan air tanah yang terlindungi secara alami oleh lapisan batuan kedap udara, sehingga bebas dari kontaminasi aktivitas manusia dan tidak bersinggungan dengan permukaan udara yang digunakan masyarakat.

Aqua menegaskan bahwa proses pengambilan air dari akuifer dalam ini telah melalui seleksi dan kajian ilmiah oleh para ahli dari universitas terkemuka seperti UGM dan Unpad, serta disebarluaskan oleh pemerintah daerah dan pusat, termasuk Badan Geologi dan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM).

Aqua juga memiliki kebijakan perlindungan air tanah dalam yang menjamin kelestarian sumber air dan kualitas udara tetap terjaga.

Selain itu, Aqua menjelaskan bahwa mereka menggunakan air dari 19 sumber air pegunungan terpilih yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan proses penelitian dan evaluasi yang ketat selama minimal satu tahun.