Aplikasi AXISNet Error, Begini Cara Antisipasinya

Sejak akhir pekan lalu pengguna layanan Axis mengeluhkan kendala serius saat mengakses aplikasi AxisNet.

Mulai dari gagal login, error saat pembelian paket, hingga aplikasi yang tertahan di loading, menjadi keluhan umum yang viral di media sosial.

Keluhan tersebut terus bergulir hingga hari ini, Senin (16/6/2025), menandakan bahwa gangguan belum sepenuhnya pulih.

Pembahasan soal aplikasi AXISNet error seringkali muncul di media sosial. Hal ini terjadi karena banyak faktor.

Bisa saja karena perlu adanya update ulang, atau memang karena jaringan dan gangguan masal.

Jika aplikasi AXISNet error, Anda tidak perlu khawatir.

Anda jangan panik, dan harus tetap tenang menghadapinya.

Ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan.

Awas Spam yang mengundang Pishing

Ilustrasi AXIS. [Instagram]

Namun perlu dicatat, bahwa Anda tidak boleh sembarangan mengklik tautan apapun yang bukan dari laman resmi AXIS.

Ada kekhawatiran, link yang tidak jelas bisa mengandung spam yang mengundang aksi pishing.

Untuk itu, perlu diketahui langkah-langkah yang cermat dalam merespon masalah jika aplikasi AXISNet error.

Berikut ini adalah langkah-langkah yang mudah bila Anda menghadapi masalah tersebut.

Cara Mengatasi Aplikasi AxisNet Error

Ilustrasi AXIS. [Instagram]

1. Perbarui Aplikasi AxisNet ke Versi Terbaru

Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).

Cari “AxisNet”.

Jika ada tombol "Perbarui", tap untuk update aplikasi ke versi terbaru.

Pembaruan biasanya memperbaiki bug dan masalah kompatibilitas yang menyebabkan error.

2. Hapus Cache Aplikasi

Masuk ke menu Pengaturan di HP.

Pilih "Aplikasi" lalu cari dan pilih "AxisNet".

Pilih "Penyimpanan", lalu tap "Hapus Cache".

Setelah cache dihapus, coba buka kembali aplikasi AxisNet.

3. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi

Hapus aplikasi AxisNet dari ponsel.

(Opsional) Restart HP untuk memastikan sistem segar.

Download ulang AxisNet dari Play Store atau App Store.

Login kembali menggunakan nomor Axis kamu.

4. Ganti atau Periksa Koneksi Internet

Pastikan koneksi internet stabil (WiFi atau data seluler).

Jika menggunakan WiFi, coba beralih ke data seluler, atau sebaliknya.

Jika tetap bermasalah, coba ubah mode jaringan dari 4G ke 3G/GSM.

5. Paksa Berhenti & Mulai Ulang Aplikasi

Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > AxisNet.

Tap "Paksa Berhenti" (Force Stop).

Buka kembali aplikasi AxisNet.

6. Restart Perangkat

Matikan HP selama 10–20 detik.

Nyalakan kembali, lalu coba buka AxisNet lagi.

7. Cek Informasi Gangguan/Maintenance

Kadang error disebabkan oleh maintenance server AxisNet.

Cek pengumuman resmi di media sosial Axis (@axis di X/Twitter) atau website resmi Axis.

Jika sedang maintenance, tunggu hingga proses selesai.

8. Laporkan Masalah ke Layanan Pelanggan Axis

Jika semua cara di atas tidak berhasil, hubungi customer service Axis.

Bisa lewat DM ke akun resmi @axis di X/Twitter, atau email ke [email protected].

Jelaskan masalah, sertakan nomor Axis dan detail error yang muncul

Cara beli paket AXIS

Ada beberapa tahapan dan cara beli paket AXIS Internet, SMS dan telepon dilansir dari laman resmi provider.

Berikut ini caranya seperti dikutip dari Kontan.id.

1. Beli paket AXIS lewat USSD

Nah, pelanggan bisa mencoba untuk beli kuota paket AXIS lewat *123# dengan pembayaran melalui pulsa.

Buka menu Panggilan/Telepon. Ketik *123#.

Klik Panggil/Call Pilih salah satu paket AXIS.

Ikuti format balasan.

Selesaikan transaksi beli paket AXIS.

2. Beli paket AXIS via e-commerce

Terakhir, ada kuota paket AXIS yang bisa diikuti dengan pembelian di marketplace.

Buka e-commerce Tokopedia, Shopee, Lazada, dan Bukalapak.

Pilih menu Pembelian Pulsa atau Data.

Masukkan nomor AXIS.

Klik tab Paket.

Pilih menu Data, SMS, dan Roaming.

Selesaikan sesuai instruksi e-commerce.

Tunggu notifikasi beli paket AXIS berhasil.

Sebagai catatan, beli paket AXIS melalui website masih dalam perbaikan untuk saat ini.

Pengguna bisa langsung ikuti langkah dan cara beli paket AXIS Internet hingga Telepon yang praktis.